назадГлавная
Возврат товара и денежных средств
- Помощь
- Оплата и доставка
- Как оформить заказ?
- Обратная связь
- Часто задаваемые вопросы
- Возврат товара и денежных средств
- Где мой заказ?
Возврат
Гарантийные обязательства и порядок возврата товаров
- п.1. Магазин АгроДом берет на себя гарантийные обязательства производителей.
- п.2. Гарантия производителя вступает в силу с момента получения товара конечным пользователем.
- п.3. Обмен брака по гарантии производится только в сопровождении документа «Акт возврата» и кассового или товарного чека фиксирующего дату продажи и наименование товара.
- п.4. Если товар вам не понравился или не подошел, вы можете вернуть его в течении 14 рабочих дней с момента получения. Для этого вам необходимо заполнить "Акт возврата" и отослать его на электронную почту [email protected]
- п.5. Любые рекламации относительно количества, качества и видимых повреждений поставленного товара должны быть поданы в течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара клиентом АгроДом, с предоставлением адекватных доказательств.
- п.6. Обмен товара или возврат средств, характеризованные п. 4, производится только в сопровождении документа «Акт возврата».
- п.7. Возврат товара не принимается в случае повреждения товарного вида, нарушения упаковки, нарушения комплектации.
- п.8. Срок замены магазином АгроДом бракованного товара или возврат средств, производится в срок не более 45 рабочих дней.
- п.9. Мы берём на себя транспортные и иные дополнительные расходы, связанные с возвратом и обменом товаров, за исключением не гарантийных случаев.
- Скачать «Акт возврата» (doc)
Порядок возврата денежных средств
- п.1. Денежные средства за товары возвращаются только после получения товара магазином и его проверки, независимо от того наступил ли гарантийный случай или произошел отказ от товара. Длительность проверки с момента получения товара магазином не может превышать 7 дней, за исключением товаров, подлежащих проверке производителем, в этом случае до 45 дней.
- п.2. Денежные средства возвращаются в течение 3-х рабочих дней с момента окончания проверки.
- п.3. Денежные средства возвращаются на тот счет, с которого заказ был оплачен.
Пример: При оплате наложенным платежом, деньги возвращаются клиенту любым удобным для него способом. При оплате банковской картой, деньги возвращаютсYя на банковскую карту, с которой поступила оплата. При оплате на электронный кошелек, деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступила оплата.
