Оплата и доставка
Доставка.
Порядок обработки заказов:
- Заказы, оформленные в рабочее время (пн-пт 9:00–22:00; сб 10:00–19:00; вс 12:00-20:00), обрабатываются в тот же день и отправляются в течение суток после обработки;
- Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, отправляются в ближайший рабочий день;
- Сделав заказ, вы получите подтверждающее электронное письмо с номером и составом заказа. Затем в течение 15 минут с вами свяжется наш оператор, чтобы окончательно подтвердить заказ;
- После отправления заказа вам будут отправлено электронное письмо с трек-номером, по которому можно отследить статус посылки. Проверить статус отправления можно по трек-номеру на сайте выбранной службы доставки.
Товары можно забронировать на сутки с момента оформления.
Контактные данные, состав заказа, а также способ оплаты и доставки можно изменить только до подтверждения заказа.
Порядок обработки заказов.
Мы осуществляем отправку товара по всей территории России, а также в страны СНГ. Мы предлагаем следующие способы доставки заказов:
- Почтой России;
- Транспортными компаниями ПЭК, СДЭК и «Деловые линии»;
- Курьерскими службами доставки ЕМС
- Курьерской доставкой по Москве
Также возможен самовывоз в гроушопе по адресу г. Москва, ул. 5-ая Соколиной горы, д. 27 корп. 2
Стоимость и примерные сроки каждого вида доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Обращаем внимание, что цена доставки зависит не только от указанного адреса, но также от веса и габаритов вашего заказа.
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД при заказе от 10 000 рублей – бесплатно. Правило распространяется на малогабаритные заказы весом до 15 кг.
Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД:
- до 15 кг – 1000 рублей,
- от 15 кг – 1500 рублей.
- Любой банковской картой
- Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Yandex Pay
- Через кошельки QIWI, WebMoney, ЮMoney
- Услуга возможна только при условии доставки Почтой России или транспортной компанией СДЭК. При этом сумма заказа не может превышать 30 тыс. руб.;
- У каждого клиента может быть только один заказ с оплатой при получении, находящийся в процессе доставки. Клиентам с имеющимися возвратами возможность выбрать оплату при получении не предоставляется;
- Обратите внимание, что при оплате наложенным платежом взимается страховой сбор и комиссия за перечисление средств отправителю.
- Также возможна частичная оплата заказа при получении. При подтверждении заказа оператор в праве запросить сделать предоплату доставки, если доставка осуществляется в труднодоступный регион. В этом случае доставка оплачивается онлайн, а товары – при получении
Курьерская доставка заказа осуществляется в течении 4 часов с момента подтверждения заказа менеджером магазина. Заказы подтвержденные до 16:00 отправляются в тот же день, далее доставка переносится на следующий рабочий день. Негабаритные заказы, доставка за пределы МКАД, а также доставки в конкретный временной диапазон – рассчитывается индивидуально.
Примерные сроки доставки в некоторые города России указаны в таблице ниже:
|
Почта России |
СДЭК |
ПЭК |
Деловые Линии |
ЕМС |
|
|
Москва |
1-3 |
1-2 |
3 |
2-3 |
3-4 |
|
Санкт-Петербург |
1-3 |
2-3 |
4-6 |
3-4 |
4-5 |
|
Новосибирск |
3-5 |
2-3 |
4-6 |
5-6 |
4-6 |
|
Екатеринбург |
1-3 |
2-3 |
3-4 |
3-4 |
2-3 |
|
Нижний Новгород |
1-2 |
1-2 |
1 |
1-2 |
4-6 |
|
Самара |
1-2 |
1-2 |
1 |
2-3 |
3-4 |
|
Омск |
2-4 |
2-3 |
4-6 |
5-6 |
4-5 |
|
Челябинск |
2-4 |
4-5 |
4-5 |
||
|
Ростов-на-Дону |
2-4 |
2-3 |
6-8 |
5-6 |
4-6 |
|
Уфа |
1-2 |
1-2 |
2 |
2-3 |
4-6 |
|
Волгоград |
2-4 |
2-3 |
4-5 |
5-6 |
4-5 |
|
Красноярск |
5-7 |
2-3 |
6-8 |
7-8 |
5-6 |
|
Пермь |
1-3 |
2-3 |
2 |
3-4 |
4-5 |
|
Воронеж |
1-3 |
2 |
4-6 |
3-4 |
4-5 |
|
Саратов |
1-3 |
2-3 |
4-5 |
4-5 |
4-6 |
|
Краснодар |
2-4 |
2-3 |
6-8 |
4-5 |
4-5 |
|
Тольятти |
1-2 |
1-2 |
4-5 |
3-4 |
4-5 |
|
Барнаул |
4-6 |
2-3 |
5-7 |
6-7 |
5-6 |
|
Тюмень |
1-3 |
2-4 |
5-7 |
4-5 |
4-5 |
|
Ижевск |
1-2 |
2-3 |
1 |
2-3 |
3-4 |
Оплата
Вы можете оплатить заказ онлайн или при получении (услуга «Наложенный платеж»)
Онлайн оплата
Оплата онлайн осуществляется посредством сервиса ROBOKASSA. ROBOKASSA включает в себя следующие способы оплаты: